24時間以内に返信します

すべてのメッセージを担当者が読み、返信します。ボットによる対応ではありません。

iPhoneからなら、よりスムーズに： アプリで画面上部のPhixをタップし、メールボタンをタップしてください。アプリのバージョンとデバイス情報が自動で添付されるため、最初の返信から適切にサポートできます。

よくある質問

新しいiPhoneに買い替えました。Premiumを復元するには？

新しいiPhoneで、Premiumの購入時と同じApple Accountを使用していることを確認してください。その後、Phixを開き、購入画面で「購入を復元」をタップしてください。

写真はどのように扱われますか？

PhixはAIProxyを通じて、修復・カラー化ではReplicateに写真を送信し、写真は1時間後に削除されます。鮮明化ではOpenRouterとGoogleに送信し、データ保持は行われません。写真と結果はiPhoneの履歴に保存されます。詳しくはプライバシーポリシー (英語)をご覧ください。

サブスクリプションを変更・解約するには？

PhixのサブスクリプションはすべてAppleが請求を行うため、変更もAppleで手続きします。Appleのサブスクリプション管理を開き、Phixを選択して変更または解約してください。

結果が期待どおりではありません。何を送ればよいですか？

使用した写真と、結果のスクリーンショットをお送りください。アプリ内からメールを送ると、アプリのバージョンとデバイス情報が自動で添付されます。

欲しい機能、使ってみたいものなど、どんなアイデアでもお寄せください。すべてに目を通し、優れたアイデアは次のアップデートに取り入れます。